Відгуки про компанію ТОВ НВП "СІЛУР"

Не планировал писать отзыв, но Prom навязал.
Давно, долго и вполне удовлетворённо ранее закупал химреактивы в данной компании. Иногда наложкой, чаще с предоплатой...
Очередной заказ оформил с оплатой наложенным платежом, на что получил СМС-ку с требованием оплатить какой то залог. Откровенно, оскорбительно такое.
Перезвонил, пояснил свой взгляд на такой подход и отказался от заказа. Благо "Силур" далеко не единственный продавец химреактивов в Украине.
Но, как бы там ни было, желаю успехов, пусть я буду единственным утерянным потребителем.
P.S. пункт о неверном описании товара выбрал только потому, что ничего иного в списке подходящего Prom не предлагает. И это тоже недоработка, надо бы для таких случаев дать пользователю шире список или вариант со свободной трактовкой.

• Коментар продавця02.06.2021

  С условиями оплаты и доставки можно ознакомиться в разделе «оплата и доставка». Отправка «наложенным платежом» несет определенные материальные риски, т.к. перевозчик всегда берет оплату за свои услуги.
  Надо уточнить, что от последнего заказа вы отказались без уважительной причины. Учитывая риски, отправка «наложенным платежом» возможна только постоянным клиентам, которые всегда забирают свои заказы и имеют положительные отзывы от других продавцов.
  Вы поставили отрицательную оценку за то, что ваш взгляд не совпадает с нашими подходами? О какой ответственности покупателя можно говорить. Желаем вам удачных поисков единомышленников среди продавцов химреактивов.

• Олександр02.06.2021

  Илья, покупка товара онлайн и получение его на руки посредством сторонних транспортных компаний так же несет определенные материальные риски, но я как покупатель не пытаюсь свои риски перекладывать на продавца, впрочем, я и как продавец не делаю того же по отношению к своим потребителям. Касательно рейтинга моего, как покупателя и отзывы обо мне, как о покупателе на Пром с 7-ми летним стажем.., эта информация открыта и Вы могли ознакомиться с ней так же, как я пару лет назад ознакомился в Вашим рейтингом и за эти пару лет наших прошлых взаимоотношений не было таких случаев, чтобы я не забрал заказанное, надо бы вести собственную базу данных клиентов для определения кто постоянный, а кто "казачок".
  И Вы правы, я поставил отрицательную оценку именно потому, что считаю свой взгляд прогрессивным, направленным на расширение рынка потребителей и добропорядочность в онлайн торговле, который, к сожалению, с текущего момента не совпадает с Вашими новыми подходами.

Благодарю Вас за молниеносную сделку ).
Душевно рекомендую магазин "СИЛУР".
С уважением, Александр.

Не первый раз делаю заказ у этой компании. Всегда все на высоте всегда вовремя. Все возникшие а процессе вопросы решаются без проблем. Очень-хорошо упакован товар, как на презентацию.

замовлення отримав. все відповідає.