Відгуки про компанію ТОВ НВП "СІЛУР"

Всё хорошо в качестве обслуживания и сервиса, а вот товар пришел во вздутых бутылках, протекшим (было сразу не видно из-за запаяного пакета). Мало того что вместо 2 литров получилось меньше 1,5, так еще и руки обжег, когда распаковывал пакет.
Вряд ли бутылки вздулись за 2 дня в дороге. Думаю в таком виде их отправили, что немного не радует(

• Коментар продавця06.07.2016

  Добрый день, Сергей.
  Вы заказали продукцию (пергидроль 35% п/эт 1л - 2шт), которая относится к категории «химические реактивы». Химические соединения (как и любая другая продукция) могут причинять вред здоровью, если не соблюдать технику безопасности. В описании продукции, указано, что, при попадании на кожу, может вызывать ожоги и работы проводятся в резиновых перчатках.
  Продукция фасуется в новые пластиковые бутылки, которые могут выдерживать избыточное давление. Избыточное давление появляется при разложении реактива в процессе доставки и связано это с нарушением условий хранения (температурного режима). Дополнительно «опасные» реактивы упаковываются в полиэтиленовый рукав, для максимальной защиты посылки от протекания. Товар поступил на склад выдачи 24.06, а забрали его 29.06. Вздутие бутылок (разложение реактива) произошло за 5 суток – дополнительного хранения, при которых реактив находился с нарушением условий хранения. В описании продукции, указаны условия хранения реактива.
  Судить по деформированным бутылкам об объёме продукции не совсем корректно. В данном случае, проще было бы взвесить продукцию и пересчитать через плотность вещества. Вес посылки -2,5кг (декларация НовойПочты), плотность вещества - 1,1кг/л (справочные данные), пластиковые бутылки и гофроящик - 0,3кг. Итого 2шт*1,1кг+0,3кг=2,5кг, что соответствует полному объему (2л) заказанной продукции.
  Своевременное получение продукции (24.06), соблюдение техники безопасности и условий хранения могли бы избавить Вас от неприятных впечатлений, а Нас от негативного отзыва. Рекомендуем внимательно изучать информацию о том товаре, который Вы заказываете.

Без лишних слов, РЕКОМЕНДУЮ!

• Коментар продавця28.06.2016

  Спасибо, Сергей, за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще!!!

• Коментар продавця28.06.2016

  Спасибо за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству!

• Коментар продавця24.06.2016

  Спасибо, Александр! Обращайтесь к нам еще!!!

Оперативность меня приятно поразила заказ сделал поздно вечером ,менеджер перезвонил в 8.30утра а в10.30уже получил номер декларации качество товара отменное снимаю шляпу удачи им всем рекомендую.

Замовлення виконано швидко. Буду співпрацювати в подальшому.