Відгуки про компанію ТОВ НВП "СІЛУР"

Когда я сделал заказ в этой компании(1кг угля )То мне никто не перезвонил.Позвонил я сам и мне сказали что выслали свои реквизиты на оплату.Я думал поговорю и выясню всё что касается моего заказа.Мне дали понять что это та марка что надо и другого нет.Тогда я вечером в пятницу переслал денежки.В суботу звоню как мой заказ сегодня отправите?А он мне говорит что у них 2 выходных и потом 3 дня на исполнение заказа. Заказ прибыл на восьмой день.Работают только с новой почтой. Деливери в 3 раза деше

• Коментар продавця01.11.2016

  Добрый день, Валентин! При оформлении заказа через сайт мы отправляем реквизиты для оплаты заказа, если у клиента есть какие либо вопросы - есть контактные телефоны можно набрать и проконсультироваться. Вы действительно оплатили заказ в пятницу вечером (после рабочего дня)!!! Суббота и воскресенье - выходные дни. Я связался с Вами и сообщил что срок комплектации Вашего заказа - 3 рабочих дня, если Вы не готовы ждать могу вернуть деньги. Вы согласились подождать! Отправка Новой почтой (эта информация есть на сайте и Вы сами выбрали город, номер отделения Новой почты)!!! Так почему Вы поставили оценку плохо? Товар отправлен в оговоренные сроки, претензий по качеству и количеству у Вас нет.
  С уважением, Илья.

• Покупець02.11.2016

  Добрый день Илья!Хочю сказать что я не нашёл у вас информации о том что вы обрабатываете заказ три дня.И когда вы мне это сказали то уже прошло три дня и я не стал снимать заказ в надежде что быстрей уже не найду.Поэтому я был вынужден ждать.Все в основном работают целый день и в субботу а вы с 9до16 и 2 выходных.Так и получается что вы не спешите выполнять заказы.На деливери в 3раза дешевле доставка но вы себя этим не утруждаете.Одним словом вам не дороги клиенты.У людей сложности с деньгами могли бы и пойти на встречю с доставкой.Товар отличный,упакован отлично.Просто ваше отношение немного подводит.

• Коментар продавця03.11.2016

  Добрый день, Валентин. Мы ценим и уважаем каждого клиента! Заказы выполняются в порядке очереди по мере поступления оплаты. Мелкие заказы отправляются только Новой почтой. Регламент работы компании указан на сайте.
  С уважением, Илья.

• Покупець03.11.2016

  Спасибо Илья теперь буду знать ваши методы работы и учитывать время на отправку заказа.С уважением Валентин1

Всё отлично. Рекомендую